Gizlilik Politikası

Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önceliktir.

Anasayfa Gizlilik Politikası
Son güncelleme tarihi: 26 Nisan 2025

1. Genel Bilgiler

Bu Gizlilik Politikası, ServisiPlus Teknik Servis ("Şirket", "biz") olarak işletmekte olduğumuz servisiplus.tr alan adlı web sitesini ("Site") ziyaret eden ve/veya hizmetlerimizden yararlanan kullanıcıların ("Kullanıcı", "siz") kişisel verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Bu Politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ile Avrupa Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi kullanmanız sırasında aşağıdaki kişisel verilerinizi toplayabiliriz:

  • Ad ve soyad bilgisi
  • Telefon numarası ve e-posta adresi
  • Adres ve konum bilgisi (servis için gerekli)
  • Talep edilen hizmet türü ve arıza açıklaması
  • Web sitesi ziyaret ve kullanım verileri (IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret süresi)
  • Çerez (cookie) verileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Topladığımız kişisel veriler yalnızca aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Talep ettiğiniz teknik servis hizmetinin yerine getirilmesi
  • Servis randevusu oluşturulması ve bilgilendirme yapılması
  • Teknik destek ve müşteri hizmetleri sunulması
  • Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve site performansının ölçülmesi
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
  • Açık rızanız olması halinde pazarlama ve kampanya bildirimleri

4. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz hiçbir koşulda üçüncü şahıslara satılmaz veya kiralanmaz. Yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:

  • Hizmet sunumu için zorunlu olduğu durumlarda alt yüklenicilerle (servis teknisyenleri)
  • Yasal zorunluluk ve resmi makam talepleri kapsamında
  • Açık rızanızın bulunduğu diğer durumlarda

5. Çerezler (Cookies)

Sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgi için tarayıcınızın yardım bölümünü inceleyebilir, çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması site işlevlerini etkileyebilir.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için SSL şifreleme, güvenli sunucu altyapısı ve erişim kontrolü gibi teknik ve idari önlemler alınmaktadır. Ancak internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının tamamen güvenli olduğu garanti edilemez.

7. Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
  • Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
  • Verilerin aktarıldığı üçüncü kişilerin bildirilmesini isteme
  • Otomatik sistemler aracılığıyla aleyhinize sonuç doğuran işlemlere itiraz etme

Bu haklarınızı kullanmak için info@servisiplus.tr adresine yazabilir veya 0850 304 01 27 numaralı hattımızı arayabilirsiniz.

8. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Değişiklikler bu sayfada yayımlanır ve önemli değişiklikler için kullanıcılar bilgilendirilir. Güncel versiyonu düzenli olarak incelemenizi öneririz.

9. İletişim

Gizlilik Politikamız hakkında sorularınız için: